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315維權(quán)日，凝聚你我力量,，共創(chuàng)品質(zhì)消費
發(fā)布時間：2020-03-17瀏覽次數(shù)：2105
每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日” (World Consumer Rights Day) .由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視,，以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者權(quán)益。
消費者享受哪些權(quán)利,？1.安全保障權(quán),。具體包括兩個方面：一是人身安全權(quán)，二是財產(chǎn)安全權(quán),。2.知悉真情權(quán),。是消費者知悉其購買使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。3.自主選擇權(quán),。是消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利,。4.公平交易權(quán)。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的獲得質(zhì)量保障和價格合理,、計量正確等公平交易的權(quán)利5.依法求償權(quán),、求教獲知權(quán)、依法結(jié)社權(quán)6.維護尊嚴權(quán),。是指消費者在購買商品或者接受服務(wù)時所享有的其人格尊嚴,、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。7.監(jiān)督批評權(quán),。我國是社會主義市場經(jīng)濟國家,，消費者不僅是市場的主體，而且是國家社會的主人,。
消費者權(quán)益的維護,？1.明白自己的權(quán)利。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《民法通則》等法律規(guī)定，消費者在購買商品或接受服務(wù)時,，主要享有以下權(quán)利：安全權(quán),、知情權(quán)、自主選擇權(quán),、公平交易權(quán),、求償權(quán),、維護自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識權(quán),、人格尊嚴權(quán)和監(jiān)督舉報權(quán),。2.不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證,，更是消費者維權(quán)的基本證據(jù),。因此，消費者在購物時千萬不要忘記索要發(fā)票并予以妥善保管,。除此之外,，還有保修卡、信譽卡,、產(chǎn)品使用說明書,、產(chǎn)品合格證、警示標志等憑據(jù),，都要保管好,，以備急用。3.牢記維權(quán)時限,。根據(jù)國家《部分商品維修更換退貨責(zé)任規(guī)定》,，國家對部分商品維修更換退貨時間做了如下規(guī)定：（1）“7日”規(guī)定。產(chǎn)品自售出之時起7日內(nèi)發(fā)生性能故障,，可以選擇退貨,、換貨或修理；“（2）“15日”規(guī)定,。產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障,，消費者可以選擇換貨或修理；（3）“三包有效期”規(guī)定,。三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,。在國家公布的第一批實施三包的18種商品，如彩電,、冰箱,、自行車、空調(diào),、手表等的三包有效期,，整機分別為半年至1年，主要部件為1至3年,。三包有效期應(yīng)扣除因修理占用的時間，換貨后的三包有效期自換發(fā)之日起重新計算,。（4）“30日”和“5年”的規(guī)定,。修理者應(yīng)保證修理后的產(chǎn)品能正常使用30日以上。生產(chǎn)者應(yīng)保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件。4.運用維權(quán)渠道,?！断M者權(quán)益保護法》第34條明確規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的可以通過五種途徑解決：(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解,；(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解,；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁,；(5)向人民法院提起訴訟,。同時，還要注意和掌握訴訟時效,。根據(jù)我國《民法通則》的有關(guān)規(guī)定,，身體受到損害要求民事賠償和寄存財物丟失或者毀損的訴訟時效期間為一年；因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年,。據(jù)此,，當消費者的權(quán)益受到侵害時，一定要及時地向法院提出訴訟請求,。否則,，有理也會輸?shù)艄偎尽?/span>
“凝聚你我力量”，是3.15國際消費者權(quán)益日的年度主題,。飲用水作為人們?nèi)粘Ｉ畋匦杵?，捍衛(wèi)飲水安全，保障水質(zhì)十分必要,。雖說“3.15”主題月適逢疫情期間,，但水質(zhì)安全的話題仍會備受輿論關(guān)注。而世紀豐源不僅在315主題月,，時刻都在捍衛(wèi)著人們?nèi)罕姷娘嬎】?，不斷改進并妥善解決客戶訴求，提升客戶滿意度,。世紀豐源必將全力做好品質(zhì)保障工作,，強化服務(wù)意識，為努力實現(xiàn)“讓每一個中國人都喝上健康水”的企業(yè)使命,。招商加盟熱線：400-6066-707
